Glosario Business Intelligence y gran consumo: #roturasdestock
Roturas de stock
¿Qué son las roturas de stock?
Las roturas de stock son la ausencia en el lineal de una SKU teoricamente referenciada. Las roturas de stock pueden ser debidas a una falta de aprovisionamiento del punto de venta por parte del fabricante o de una falta de reposición. Es decir puede haber stock del producto en el almacén de la tienda pero que este no haya llegado al lineal.
¿Cómo reacciona el shopper frente a las roturas de stock?
Las roturas de stock pueden tener varios efectos en el comportamiento del shopper:
- El shopper compra otro formato, versión o sabor del producto
- El shopper compra un producto de la competencia en vez del deseado
- El shopper retrasa su compra o abandona la tienda para encontrar la referencia en otro punto de venta
Limitar las roturas de stock es un punto clave para los fabricantes de productos de gran consumo para evitar perder oportunidades de venta o generar frustración y un comportamiento no deseado por parte del shopper.
