Tout comme l’homo sapiens, les produits évoluent !
Chez POS Potential, nous intéressons attentifs aux meilleurs exemples d’excellence du monde de la grande consommation et aujourd’hui nous partageons avec vous un exemple d’innovation de produit centrée sur l’emballage et plus particulièrement sur sa taille.
En raison de la forte demande actuelle de gels hydroalcooliques liée à la crise de la COVID 19, des entreprises de produits d’hygiène-beauté comme Beiersdorf ont ajouté à leur offre des références de cette catégorie telles que la nouvelle solution hydroalcoolique Nivea.
Ces produits ont connu un véritable boom de croissance en 2020 passant d’un usage jusque là limité aux professionnels de la santé et à quelques obsédés de l’hygiène à une diffusion mondiale voire plus ! Nous sommes prêts à parier que même sur la station spatiale internationale, on utilise du gel hydroalcoolique !
Malgré une croissance poussée par des conditions de marché extra-ordinaires, les fabricants ont dû adapter le « produit » à une utilisation plus massive et à un public beaucoup plus exigeant… Je ne sais pas si c‘est le cas chez vous, mais dans les bureaux de POS Potential on trouve plus de 30 variantes de gels utilisées par nos collaborateurs !
On peut identifier trois phases dans l’évolution de ces produits :
- Le flacon industriel :
- Cible :secteur de la santé et professionnels
- Canal de distribution : grossistes
- Format : emballages de grand volume / vrac
- Prix : très bon marché, de 2 à 3€ le litre
- Distributeur pour geeks :
- Cible : geeks anti-germes (+ma grand-mère !)
- Canal de distribution : magasins spécialisés/pharmacies
- Format : distributeur fixe
- Prix : premium ! Environ 20€ le litre
- Spray familial :
- Cible : le monde mondial, y compris vous, moi, nos parents et tous vos voisins
- Canal de distribution : tous les hypers et supermarchés / Glovo / Amazon /…
- Format : distributeur portatif (spray/bouteille/lingettes…)
- Prix : « normalisé », environ 10€ le litre
À chaque étape, le produit évolue pour offrir aux utilisateurs de nouveaux bénéfices et une expérience de plus en plus intuitive et personnalisée.
Au niveau commercial, la disponibilité du produit est devenue totale puisque nous le trouvons dans n’importe quel point de vente et toujours avec plusieurs options de format.
Cet exemple nous démontre comment une catégorie évolue au fur et à mesure que sa pénétration augmente, apportant de nouveaux bénéfices au consommateur et améliorant son expérience. Dans ce cas, si nous devions retenir un seul point clé, nous dirions que la diminution de la taille de l’emballage a été la clé ! Il est passé de bouteilles de 5 litres à des tubes de 100ml dans certains cas, soit une diminution de… 98% !
Dans le monde impitoyable des gels hydroalcooliques, ce sont bien les plus petits qui ont survécu ! ?
Si vous êtes arrivé·e jusqu’ici, vous êtes à deux doigts de pouvoir vendre plus et mieux ! Qu’avez vous pensé de ce post?
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