Glossaire BI et grande consommation : #consommateur
Consommateur
Qui est le consommateur ?
Le consommateur est le bénéficiaire final d’un produit ou d’un service. Il est parfois différent du shopper qui est la personne qui procède à, ou décide de, l’achat. Un bon exemple est le cas des produits pour enfants pour lesquels le produit doit tenir compte à la fois des prescripteurs/acheteurs (parents/adultes) et du consommateur (enfants) qui auront des attentes très différentes en termes de critères de sélection et expérience produit.
Le consommateur et son interaction avec le produit sont au centre du marketing classique ou marketing produit .
