Glosario Business Intelligence y gran consumo: #consumidor
Consumidor
¿Quién es el consumidor?
El consumidor es el beneficiario final de un producto o un servicio. A veces es distinto del shopper que es la persona que decide de o efectúa la compra de este. Un buen ejemplo es el caso de los productos infantiles para los cuales el producto debe tener en cuenta a la vez a los prescriptores/compradores (padres/adultos) y al consumidor (niños) que tendrán expectativas muy distintas en términos de criterios de selección y experiencia producto.
El consumidor y su interacción con el producto son el foco del marketing clásico o “marketing producto”.
